En dan sem videla oglas – skriti kupec in nisem mogla nehati premišljevati o tem. Še sama nisem razumela, zakaj me je tako pritegnilo. Mogoče zato, ker resnično rada opazujem ljudi, nakupujem in že sama pri nakupu ocenjujem prijaznost stranke. Moram priznati, da mi zelo veliko pomeni, kakšen odnos ima prodajalka do mene. Lahko rečem, da mogoče zaradi neprijazne prodajalke ne bom kupila izdelka, ki mi je drugače všeč.
Pa si poglejmo, zakaj bi postala skriti kupec:
- ker rada nakupujem, obiskujem trgovske centre in primerjam različne ponudbe,
- ni lepšega kot to, da bi lahko v času nakupovanja tudi zaslužila,
- sama si lahko izbiram projekte in primeren čas,
- ker si lahko na ta način pridobim nova znanja in izkušnje na področju prodaje in seveda dela s strankami,
- in lahko pripomorem k kakovosti storitev v Sloveniji.
Sama lahko rečem, da mi je delo skriti kupec neizmerno všeč. Tako nisem mogla iz svoje kože, da ne bi poklicala na oglas in se dogovorila za razgovor. Moram reči, da ko sem opravila ta klic, sem bila vsa navdušena, da sem se tako odločila. Komaj sem čakala svoj prvi dan, ko bom lahko postala skriti kupec. Ker sem bila vedno perfekcionist, sem si že v naprej naredila plan, kako se bom v sami trgovini obnašala. Veliko sem si tudi prebrala, kako naj se vede dober skriti kupec, tako da bom lahko imela dovolj podatkov za podjetje, ki me je najelo.
Prišel je dan, ko sem opravila delo skriti kupec in lahko rečem, da to sigurno nisem počela zadnjič, ker mi je bilo preveč všeč. Tako sem morala obiskati 5 trgovin istega podjetja. Lahko rečem, da so zaposlene v štirih trgovinah sigurno opravile svoje delo tako kot je potrebno. V eni od teh trgovin pa je žal bila prodajalka nedostopna, ničesar ni pokazala sama, preveč sem morala spraševati in skoraj prositi, da mi pokaže. Videlo se je, da ji je delo odveč in da ji enostavno nisem zanimiva stranka. Tako so podatki bili posredovani podjetju in upam, da bom še kdaj opravljala nalogo- skriti kupec, ker sem neizmerno uživala. …